商业银行在经营过程中,现金、重要单证、印章等物品每天需要在储蓄网点、金库间存放、流转。流转过程经过网点、保安公司运钞车、金库等多个环节,基于第三方配送的交接现场人员身份确认及数据记录产生了诸多的问题。当前,多数银行金库款箱流转完全采用手工登记簿,对人员照片和沿用手抄笔录的方式,操作繁琐,效率低,容易出现假冒调款工作人员调款以及款箱数量编号无法实时监控等管理“盲区”和安全隐患。金库款箱管理系统采用新一代有源电子标签技术,通过电子化流程来监控押运员和银行交接人员,规范交接流程、记录整个交接过程,并能和视频联动,便于后台安保人员监控。同时改变银行金库款箱流转的手工操作,实现银行金库款箱出入库管理信息化、智能化,实现银行款箱的可信交接与高效流转。
伴随着银行社会化、集约化管理的推进,银行BPO业务发展迅速,尤其是金库款项出入库押运等业务的外包需求日益增多,如何控制人员识别以及款箱在金库、押运公司、网点之间流转的各类风险进行有效控制显得尤为重要!
①对于实物交接操作而言,实物脱离银行实时监管,其数量、唯一性、完整性必须得到双方及时确认。
②其解款员社会化,人员流动性大,银行以及客户对解款员信息不能及时了解,存在冒领风险。
③分析目前主要风险存在于人员风险和操作风险的流程
从业务流程上来看,整个交接过程主要涉及三个主体:网点柜员、解款员、管库员;三个客体:网点、尾箱、金库。围绕这三个客体和三个主体,业务流程表现为两个层面:以解款员为纽带的人员之间的交接、以尾箱为中心的接管地点的转移。
①人员管理:对金库管理员、解款员、网点管理员的身份、权限等进行有效的管理,交接时可以和视频联动监控,后台监督,规范交接;
②流程管理:需围绕解款员、车辆、尾箱,及时监控和跟踪, 清晰的体现尾箱所处的物理地点、状态等的变化。
从业务流程上来看,整个交接过程主要涉及三个主体:网点柜员、解款员、管库员;三个客体:网点、尾箱、金库。围绕这三个客体和三个主体,业务流程表现为两个层面:以解款员为纽带的人员之间的交接、以尾箱为中心的接管地点的转移。
①实现早晚出入库、日间调拨、上门收款业务钱箱交接的电子化管理 ②采用先进的RFID技术,通过系统核对钱箱交接数量的正确性,以及辨别钱箱实物的真实性。
③电子化的钱箱交接报表,取代传统的人工登记交接方式。
④对第三方押运人员身份进行管控,避免假冒押运人员交接钱箱的风险。
图1:集成式金库交接终端
图2:RFID机柜无线
图3:无线射频手持扫描设备
图4:大屏显示终端
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图5:指纹采集设备
图6:电子标签卡(钱箱卡)
图7:桌面式发卡器
图8:金库操作界面
图8:网点操作界面
图10:身份验证界面